而随着数字营销的日益发酵,现代的SEO销售人员已不再仅仅局限于一味的“关键词推销员”,而是需要具备强的技术的理解力、对商业的深入的洞察力以及高的情商的沟通能力的复合型人才。但尤其在企业的SEO预算日趋紧张、决策的链条也越来越长的今天,能否用精到的“话术”去破解客户的顾虑、用足够的数据的案例去打消客户的顾虑最终都直接决定了成单的高低。通过对3个真实的销售案例的拆解,从客户的抗拒点到最终的解决方案,我们就能将晦涩的SEO技术转化为客户听得懂的商业价值,从而真正的把SEO的价值给客户讲明白。
采用对客户的“三问”——“您到底想干什么?”“您希望怎么做?”“您最担心什么?”的快速的沟通手段,就能对客户的真实需求做出最为准确的诊断,从而为以客户为中心的营销策划做出最为合理的决定
案例1:某母婴电商客户抱怨“做SEO半年没效果”,销售用三连问扭转局面
当客户抛出“SEO没用”的质疑时,初级销售往往急于辩解,而高手会先问三个问题:
根据近期的数据来看,您的核心关键词主要聚焦在了哪几个方面,又以自然的流量占了多少的比例都尚未明了,是否验证了之前的策略都还不得而知?
通过对比转化率最高的那些着陆页的平均停留时间都能到几秒一秒都能转化的惊人之处就可初步判定出其内容的质量了
“最近三个月外链增长来源中,行业权威网站占比多少?”(检查权重积累)
但却通过对该母婴电商的答疑中发现,其主推的关键词“婴儿车”竞争度都过高(百度指数都在5000以上),而真正能带来转化的长尾词如“可登机的婴儿车的推荐”却都未在我们的布局之中。凭借对某同行的30篇精心的场景化的长尾内容的深度推广,仅仅6个月就将同类的词的流量都给抢占了217%!其竞品的销售也随之直线的上升了。随后客户就与我们对年度的业务运营都达成了最完美的优化的服务协议。
工具推荐:
通过对5118的需求图谱的深挖我们不难发现其长尾的商业价值所在
借助对Ahrefs的关键词难度的分析就能避开那些红海的竞争,找准自己的生存之地和发展方向
百度统计热力图(追踪页面点击行为)
二、数据化表达:让技术指标对接商业KPI
案例2:说服制造业老板为“网站速度优化”付费的销售话术
传统企业常认为“网站能打开就行”,某机械厂老板甚至反问:“加载慢2秒会影响几千万订单?”销售没有直接反驳,而是做了两组数据对比:
依托于将LCP的最大内容渲染时间从4.2秒的高点优化到1.8秒的较低的水平,我们甚至可以看到该行业的平均的跳出率都能以惊人的41%的幅度的下降(据第三方的数据来看)
根据对该核心词的8页的排名的初步的预估估计,若不对客户的网站进行移动端的优化改造,就可能会每个月都将因未能对“数控机床”等核心的关键词的移动端的网页的优化而错失的潜在的询盘大约有83条左右
更绝的是,销售当场用PageSpeed Insights测试客户官网,显示移动端评分仅28/100,并播放了手机用户等待加载时皱眉关闭页面的录屏。老板立刻签下技术优化合同。
实操步骤:
用Chrome Lighthouse生成诊断报告
凭借对用户的真实、生动的体验所做的微妙的还原和呈现,进一步将产品的用途、特点、优劣等有机地展现出来
依托于对当前的流量数据的精准计算就可以得出其带来的经济损失的具体金额,即日均UV的流失乘以其相对于原有的跳出率的差值乘以其相对于原有的转化率的差值再乘以其对应的客单价
三、破解价格异议:用ROI思维替代成本争论
案例3:教育机构嫌“SEO比竞价贵”,销售用Excel动态模型促成合作
当客户说“百度竞价点击一次才5元,SEO一个月要2万”时,销售没有陷入比价陷阱,而是构建了一个动态ROI模型:
指标
竞价广告
SEO优化
单次点击成本
¥5.2
¥0.3(按年摊)
月度总点击量
2600
9200
转化率
1.8%
3.7%(品牌信任加成)
获客成本
¥288/人
¥81/人
模型特别标注:SEO流量在第4个月起超过竞价,且续费期成本归零。客户最终选择“竞价+SEO”组合方案,3个月后自然流量占比达64%,老板主动续约时感慨:“早该把SEO当资产而不是费用。”
四、高转化提案的3个底层逻辑
痛点具象化:不要说“提升流量”,而要说“解决您上周抱怨的‘咨询量不足’问题”
借助对“风险转移”的巧妙设计,我们甚至可以为广告主提供一份“保底的效果条款”——比如说就像这样,“如果半年内我们的核心关键词都未能将广告推上首页,我们都免了你的尾款”!
基于运用BI的数据可视化手段,我们可以对客户所处的行业的其整体的SEO的成功曲线的全貌展现出来,并对其当前的所处的阶段都做出明确的标注.
五、2025年SEO销售必备的3项新技能
采用对客户的历史采购数据的深入分析以及借助ChatGPT的预判决策关注点的指点手段,我们可以更好地为下一次的谈判做出充分的准备,从而大大提高谈判的成功率和取得的成果
凭借精心的策划和制作一分钟的成功案例短视频,不仅可以比传统的50页的PPT更直观地抓住了大众的眼球,而且更容易让人记住和传播.
实时数据仪表盘:签约后向客户开放实时排名追踪权限,消除“黑箱”疑虑
写在最后:
以SEO销售的“双面人”而言,其一方面既要对得上搜索引擎的“算法之口”,用最合适的“技术语言”来诠释企业的“产品”,另一方面又要用最能够打动客户的“盈利之语”来将其“翻译”为企业的实际利益,从而为企业的SEO营销服务做出最大的价值。只有当你能用客户的角度、用客户听得懂的方式,透彻地讲清楚“为什么现在的企业必须做好SEO”和“为什么就只有我们才能跟您携手合作”时,签单的把握就几乎是水到渠成的了。也许那些常常为客户“不识货”而抱怨的销售者,就该先反省自己是否在用一堆的高深的技术术语为自己筑起了一道高高的围墙,而不是用更容易被客户所理解的商业价值的桥梁去将两者真正地连接起来呢?。